働きやすい福祉の職場宣言
東京都の「ＴＯＫＹＯ働きやすい福祉の職場宣言」事業所です。
アゼリヤ会情報開示
アゼリヤ会各種報告書はこちらでご確認できます。
第三者評価
中立的な第三者（東京都の認証を受けた評価機関）が事業所のサービス内容や経営・組織マネジメント等を評価し、結果を公表する制度です。
美山苑では毎年、第三者評価を受審しています。公表結果は「とうきょう福祉ナビゲーション（福ナビ）第三者評価」または下記のリンクよりご覧いただけます。
苦情解決
日々の生活で解決困難な問題ついて、苦情解決委員会に申し立てることができます。委員はそれ らの問題解決を図り、より良い生活環境をめざします。申し立てに関しては職員に直接お話いただくほか、意見箱も設置しています。
意見箱設置場所：正面玄関受付前
北棟2階食堂前
苦情受付担当者 相談員主任
苦情解決責任者 施設長